28 марта 2025

Телевизоры LG известны своим качеством изображения и функциональностью, однако, как и любая техника, они могут сталкиваться с различными проблемами. Одной из распространенных ошибок является код ошибки 137. В этой статье мы подробно рассмотрим, что означает эта ошибка, какие могут быть ее причины и как ее устранить.

Что такое ошибка 137?

Ошибка 137 на телевизорах LG указывает на проблемы с подключением к сети интернет. Это может проявляться в том, что телевизор не может получить доступ к интернет-сервисам, таким как YouTube, Netflix или другим приложениям, требующим подключения к сети. Причины появления этой ошибки могут быть разнообразными, от проблем с роутером до неправильных настроек сети.

Причины возникновения ошибки 137

  1. Проблемы с подключением к Wi-Fi:
  2. Неправильный ввод пароля от сети Wi-Fi.
  3. Отсутствие поддержки беспроводной сети на телевизоре.

  4. Неправильные настройки роутера, предоставленного провайдером.

  5. Старое программное обеспечение:

  6. Если прошивка телевизора устарела, это может привести к сбоям в работе сети и, как следствие, к ошибке 137.

  7. Технические сбои на стороне провайдера:

  8. Временные проблемы с интернет-сервисами, которые могут быть вызваны профилактическими работами или сбоями на стороне провайдера.

  9. Проблемы с кабелем или оборудованием:

  10. Обрыв кабеля, повреждение разъемов или неисправность роутера.

  11. Неправильные настройки DNS:

  12. Если настройки DNS на телевизоре неверны, это может препятствовать подключению к интернету.

Как устранить ошибку 137

Шаг 1: Перезагрузка телевизора и роутера

Первым делом стоит попробовать перезагрузить как телевизор, так и роутер. Это может помочь устранить временные сбои в работе устройств.

  • Для перезагрузки телевизора: отключите его от сети на несколько минут.
  • Для перезагрузки роутера: отключите его от питания на 15-20 минут.

Шаг 2: Проверка подключения к Wi-Fi

Убедитесь, что телевизор правильно подключен к сети Wi-Fi:

  • Проверьте, правильно ли введен пароль от сети.
  • Убедитесь, что телевизор поддерживает используемую вами сеть (например, 2.4 ГГц или 5 ГГц).
  • Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi, если такая возможность есть.

Шаг 3: Проверка настроек DNS

Если проблема не решена, проверьте настройки DNS на телевизоре:

  1. Нажмите кнопку "Настройки" на пульте управления.
  2. Перейдите в раздел "Сеть".
  3. Выберите "Подключение к сети Wi-Fi".
  4. Перейдите в "Расширенные настройки" и установите DNS-сервер вручную, например, на 8.8.8.8 (публичный DNS от Google).

Шаг 4: Обновление прошивки телевизора

Старое программное обеспечение может быть причиной ошибки 137. Чтобы обновить прошивку:

  1. Перейдите на официальный сайт LG и скачайте последнюю версию прошивки для вашей модели телевизора.
  2. Скопируйте файл на USB-накопитель.
  3. Вставьте флешку в USB-разъем телевизора и следуйте инструкциям на экране для обновления.

Шаг 5: Проверка оборудования

Если предыдущие шаги не помогли, проверьте оборудование:

  • Убедитесь, что кабель подключения не поврежден и правильно вставлен в разъем.
  • Попробуйте подключить телевизор напрямую к роутеру с помощью Ethernet-кабеля, чтобы исключить проблемы с Wi-Fi.

Шаг 6: Обращение в техническую поддержку

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема связана с техническими сбоями на стороне провайдера. В этом случае стоит обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера или в сервисный центр LG для получения профессиональной помощи.

Заключение

Ошибка 137 на телевизорах LG может быть вызвана различными факторами, начиная от проблем с подключением к Wi-Fi и заканчивая сбоями на стороне провайдера. Однако, следуя приведенным выше шагам, вы сможете самостоятельно устранить эту проблему в большинстве случаев. Если же проблема остается нерешенной, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам.