Если вы столкнулись с кодом ошибки 137 на телевизоре LG, не спешите паниковать. В этой статье подробно разберём, что означает этот сбой, почему он возникает, как правильно диагностировать и устранять проблему, а также когда стоит обратиться к профессионалам. Поговорим о сетевых настройках, работе Wi-Fi, обновлении прошивки и других важных шагах, которые помогут вернуть вашему телевизору нормальную работу.

Что такое ошибка 137 на телевизорах LG и почему она появляется?

Ошибка с кодом 137 на телевизоре LG — это сигнал о проблемах с подключением к интернету. Обычно она возникает, когда телевизор не может получить доступ к онлайн-сервисам, например, YouTube или Netflix.

Типичные причины ошибки 137:

• Неправильно введён пароль Wi-Fi или сбой в настройках подключения.
• Проблемы с роутером или маршрутизатором (например, отключён DHCP-сервер).
• Сбой в работе Wi-Fi приёмника на телевизоре.
• Нестабильное или прерывистое интернет-соединение.
• Конфликты в настройках сети, например, частота Wi-Fi (5 ГГц вместо 2,4 ГГц).
• Необновлённое программное обеспечение телевизора.

Ошибка 137 не связана с аппаратными проблемами телевизора в большинстве случаев, а сигнализирует именно о сетевых неполадках.

Как проверить Wi-Fi приёмник и настройки телевизора?

Хотите узнать, поддерживает ли ваш телевизор LG беспроводное подключение? Вот простой способ:

1. Перейдите в меню телевизора в раздел «Интернет» или аналогичный.
2. Найдите пункт «Wi-Fi» — если он есть, значит, встроенный приёмник поддерживается.
3. Если пункта нет, возможно, ваш телевизор не поддерживает Wi-Fi, и для подключения нужен Ethernet-кабель или внешний USB-адаптер.

Также проверьте, правильно ли введён пароль от Wi-Fi. Ошибка 137 часто возникает из-за банальной опечатки или неправильной раскладки клавиатуры.

Как отличить проблемы телевизора от проблем провайдера?

Перед тем как разбираться с настройками телевизора, стоит проверить, работает ли интернет в целом:

• Попробуйте подключить к Wi-Fi другое устройство (смартфон, ноутбук).
• Если другие устройства тоже не выходят в интернет — проблема, скорее всего, у провайдера или в роутере.
• Если интернет есть, но телевизор не подключается — причина в настройках или самом телевизоре.

Такой простой тест поможет понять, где искать проблему.

Проверка и настройка Wi-Fi: частоты, пароли и DNS

Правильный пароль Wi-Fi

Проверьте, что пароль введён без ошибок. Иногда бывает, что пароль изменён, а телевизор пытается подключиться по старым данным.

Частота сети: 2.4 ГГц или 5 ГГц?

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 137 из-за того, что телевизор пытается подключиться к сети на частоте 5 ГГц, которая может быть нестабильной для некоторых моделей. Рекомендуется переключить роутер на частоту 2.4 ГГц, которая обеспечивает более стабильное и дальнее покрытие.

Изменение DNS

Иногда помогает ручная настройка DNS-сервера:

• Зайдите в настройки телевизора → «Сеть» → «Подключение к Wi-Fi» → «Расширенные настройки».
• Отключите автоматическую настройку DNS.
• Введите вручную адрес Google DNS: 8.8.8.8.
• Сохраните настройки и попробуйте подключиться заново.

Это часто решает проблемы с доступом к интернету, когда сеть видна, но соединение нестабильно.

Практические шаги для устранения ошибки 137

1. Перезагрузите телевизор и роутер.
   Отключите оба устройства от питания на 5-10 минут. Это помогает сбросить временные сбои и очистить кэш соединений.

2. Удалите сохранённую сеть и подключитесь заново.
   В настройках Wi-Fi телевизора удалите текущую сеть, а затем добавьте её снова, введя пароль вручную.

3. Проверьте настройки роутера.

   • Убедитесь, что DHCP-сервер включён — он автоматически выдаёт IP-адреса устройствам.
   • Проверьте, что фильтр по MAC-адресам не блокирует телевизор. Лучше добавить MAC-адрес телевизора в "белый список". MAC-адрес можно найти в настройках телевизора в разделе «Поддержка» → «Информация о продукте».

4. Обновите прошивку телевизора.

   • Если интернет работает, обновление происходит автоматически через меню: «Настройки» → «Все настройки» → «О телевизоре» → «Обновление ПО».
   • Если нет подключения, скачайте обновление с официального сайта LG на флешку (формат FAT32), распакуйте архив и запустите обновление с флешки.

5. Переустановите проблемные приложения.
   Ошибка 137 может быть связана с конкретным приложением (например, YouTube). Обновите или удалите и установите приложение заново.

6. Сбросьте настройки сети.
   В меню телевизора найдите пункт сброса сетевых настроек и выполните его, чтобы очистить все старые данные.

7. Проверьте время и дату телевизора.
   Неправильные настройки времени могут вызывать ошибки SSL и проблемы с подключением.

Когда обращаться в сервисный центр?

Если вы перепробовали все способы, а ошибка 137 не исчезает, возможно, проблема аппаратная:

• Неисправен Wi-Fi модуль телевизора.
• Внутренние сбои в работе сетевого адаптера.

В этом случае стоит связаться с технической поддержкой LG или отнести телевизор в сервисный центр. Подготовьте следующую информацию для ускорения диагностики:

Профилактика и рекомендации

• Регулярно обновляйте прошивку телевизора и роутера.
• Следите за корректностью введённых паролей и настройками сети.
• Используйте стабильную частоту Wi-Fi 2.4 ГГц для телевизора.
• Добавляйте MAC-адрес телевизора в белый список роутера.
• Периодически перезагружайте роутер и телевизор для предотвращения временных сбоев.
• Не подключайтесь к нестабильным или публичным Wi-Fi сетям без пароля.

Что не стоит делать при ошибке 137?

• Не игнорируйте обновления ПО — старое программное обеспечение часто вызывает сбои.
• Не вводите случайные DNS-адреса без понимания — это может усугубить проблему.
• Не подключайте телевизор к сети с нестабильным сигналом 5 ГГц без проверки.
• Не забывайте проверять правильность пароля и дату/время на устройстве.

Итог

Ошибка 137 на телевизоре LG — это обычно сетевой сбой, связанный с неправильной настройкой Wi-Fi, роутера или проблемами подключения к интернету. Самые эффективные шаги — это перезагрузка устройств, проверка пароля, смена частоты Wi-Fi на 2.4 ГГц, ручная настройка DNS и обновление прошивки. Если всё это не помогает, возможно, потребуется помощь специалистов.

А вы когда-нибудь сталкивались с этой ошибкой? Как решили проблему? Делитесь в комментариях!

Пусть ваш телевизор всегда ловит сеть без сбоев и радует любимыми фильмами без ошибок!